Как подготовить файл для импорта
1. Формат файла
Файл должен быть формата csv, txt, xlsx или zip.
2. Расположение данных в файле
На одной строке записываются данные одного подписчика, порядок данных в строках должен быть одинаковым. Требования к первой строке файла различаются в зависимости от того, как вы импортируете контакты — вручную или через автоматизацию по времени.
При автоимпорте в первой строке каждого столбца нужно указать код поля, куда будут записаны данные. Код хранится в анкете напротив самого поля, префикс «anketa» копировать не нужно. Например, для столбца с именами нужно скопировать base.firstName
:
При автоимпорте у подписчиков может быть только основной контакт (чтобы загружать дополнительные контакты, напишите нам в чат). Весь файл будет выглядеть вот так:
При обычном импорте через интерфейс коды полей в файле указывать не нужно, так как поля со столбцами сопоставляются вручную. В первой строке файла могут быть указаны наименования столбцов — её можно будет пропустить при импорте.
3. Разделитель данных
В Excel данные записываются в ячейки таблицы, а в остальных случаях их нужно разделять запятой, точкой с запятой или табуляцией (разделитель должен быть одинаковым в каждой строке).
pochta1@gmail.com, Иван, Иванов, Москва, 1970-01-21
Если у подписчика отсутствуют какие-то данные, вместо них нужно ставить два разделителя подряд (пробелы необязательны).
pochta2@gmail.com, , Фёдоров, , 1980-02-14
4. Основной контакт
В файле должен быть один контакт, который заполнен у всех подписчиков (он называется основной контакт). Это может быть:
- электронный адрес,
- телефон,
- идентификатор csid,
- ID пользователя в Телеграме (это комбинация цифр — отправлять рассылки через бота по нику или номеру телефона нельзя).
По основному контакту происходит склеивание данных, если вы загружаете данные, которые уже есть в базе. Подписчики без основного контакта не загружаются. Если вы импортируете контакты в список, тип основного контакта должен совпадать с типом списка:
Если вы импортируете контакты без списка, основной контакт нужно выбрать самостоятельно в настройках импорта:
5. Формат записи дат и телефонных номеров
Даты указываются в формате ГГГГ-ММ-ДД. Например, для даты «1 июля 1993 года» запись будет такой:
1993-07-01
Телефонные номера можно указывать в любом виде — со скобками, пробелами или цифры подряд. В российских номерах код страны указывать необязательно, а если он есть, то допустим в любом виде — 7, +7 или 8. Номера других стран нужно писать в полном виде.
6. Какие данные не загружаются
Чтобы исключить из импорта конкретного подписчика, добавьте символ # в начало строки.
#pochta5@gmail.com, Пётр, Петров, Новгород, 1989-01-01
В настройках ручного импорта можно указать, какие столбцы не нужно загружать. Также при импорте не загружаются следующие данные:
- контакты с опечатками,
- повторяющиеся контакты (из повторов будет загружен только последний вариант),
- данные, которые не соответствуют формату поля.
Страны надо указывать только на русском языке, иначе они не будут загружены
Читайте также: Как настроить параметры импорта