Статистика сценариев

Без аналитики невозможно построить эффективный email-маркетинг: анализ результатов поможет понять, решают ли email-кампании поставленные задачи.

Всё про статистические отчёты

Статистика на странице сценария расскажет об отправленных выпусках и подписчиках, которые проходят или уже завершили сценарий. Чтобы её посмотреть, перейдите в боковом меню в раздел Автоматизации → Сценарии и выберите нужный сценарий. Статистические данные доступны во вкладках Сводка и Просмотр подписчиков.

Статистика по сценарию

Во вкладке Сводка на странице сценария выводится информация о его участниках:

• Проходят сценарий — количество подписчиков, которые попали в сценарий и стоят на одном из блоков цепочки;
• Завершений сценария — количество подписчиков, которые прошли все блоки сценария или для кого сценарий завершился принудительно.

Статистика выпусков сценария

Ниже во вкладке Сводка выводится статистика по отправленным в сценарии выпускам. Здесь же можно отфильтровать таблицу по периоду и экспортировать результаты в формате xlsx или csv — для этого нажмите «Экспорт».

Статистика по выпускам сценария также доступна в разделе Статистика → Триггерные рассылки.

Где следить за статистикой

Данные об участниках сценария

Во вкладке Просмотр подписчиков на странице сценария выводятся статусы всех его участников:

• Проходит сценарий — участник попал в сценарий и находится на одном из его шагов;
• Исключен принудительно — сценарий завершился для участника принудительно. Здесь же указывается причина — каким образом сценарий был завершен принудительно;
• Завершено — участник прошел сценарий до конца.

В строке поиска можно найти нужный контакт по его email-адресу. Дата последнего действия напротив каждого контакта означает время попадания на текущий шаг или время завершения сценария. Эти данные можно отфильтровать по дате.

Вы также можете отфильтровать таблицу по статусу прохождения сценария — актуально, если необходимо посмотреть подписчиков, которые завершили сценарий или находятся на одном из его шагов. Для этого нажмите «Все подписчики» и выберите нужный пункт:

Какие действия можно выполнить с участниками сценария

Чтобы выполнить какое-либо действие с участниками сценария, выделите нужные контакты во вкладке Просмотр подписчиков или отметьте сразу всех:

Здесь можно:

• Принудительно завершить сценарий для выбранных подписчиков. Для этого нажмите кнопку «Завершить сценарий»;

  

• Добавить выбранных подписчиков в список. Для этого нажмите «Завершить сценарий» и выберите пункт Добавить в список, затем выберите нужный список;

  

• Удалить выбранные контакты из базы. Для этого нажмите «Завершить сценарий» и выберите пункт Удалить из базы.

  

Читайте также:
Блоки в редакторе сценариев
Гайд по работе со сценариями